Kein Widerrufsrecht bei frisch zubereiteten Speisen
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Dieses besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies betrifft insbesondere frisch zubereitete Speisen (Paragraf 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dieser Ausschluss gilt nur für die jeweils betroffenen Waren, nicht pauschal für jede Bestellung. Haltbare, verpackte Getränke sind nicht allein wegen ihrer Bestellung bei einem Restaurant ausgeschlossen. Gesetzliche Mängel- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
Stornierung vor Zubereitung
Solange wir noch nicht mit der Zubereitung begonnen haben, stornieren wir deine Bestellung auf Wunsch kostenfrei. Bitte rufe dafür unverzüglich unter +49 2292 929242 an. Bei bereits erfolgter Onlinezahlung erstatten wir den gezahlten Betrag.
Stornierung nach Beginn der Zubereitung
Nach Annahme der Bestellung und Beginn der Zubereitung ist eine Stornierung nur nach Rücksprache möglich. Mögliche Zahlungs- oder Ersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Verwendung werden berücksichtigt; du kannst nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Falsche Angaben, Nichterscheinen oder erfolglose Zustellung
Wenn eine Bestellung nicht abgeholt, nicht angenommen, nicht bezahlt oder wegen falscher Angaben nicht zugestellt werden kann, können wir den Vorgang intern dokumentieren und künftige Zahlungsarten einschränken.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde, soweit dies technisch möglich ist.